ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר בנוגע למוצרי ההיגיינה שלנו לחתולים, תהליך ההזמנה, משלוחים, החזרים ועוד. אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו ישירות!
ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר בנוגע למוצרי ההיגיינה שלנו לחתולים, תהליך ההזמנה, משלוחים, החזרים ועוד. אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו ישירות!
מה ההבדל בין סוגי החול שאתם מציעים?
אנו מציעים מספר סוגי חול המתאימים לצרכים שונים של חתולים: חול בנטוניט איכותי עם ספיגה וריח גבוהה, חול מינרלי ידידותי לסביבה, וחול טופו ביולוגי שמתכלה במהירות. לכל סוג יש את היתרונות שלו בהתאמה לצרכי החתול ולנוחות המשתמש.
איך אני יודע איזה חול מתאים לחתול שלי?
בחירת החול תלויה במספר גורמים, כגון גיל החתול, הרגלי השימוש שלו, והריח שאתם מעדיפים בבית. אנו ממליצים להתחיל עם חול בנטוניט שהוא רב תכליתי, ולהתאים את החול בהמשך לפי התגובות של החתול.
האם החול שלכם בטוח לשימוש לחתולים עם בעיות בריאותיות?
כן, החול שלנו מיוצר מחומרים בטוחים ונטולי כימיקלים מזיקים. עם זאת, אם לחתול שלך יש בעיות בריאותיות מסוימות, מומלץ להתייעץ עם וטרינר לפני בחירת סוג החול.
כיצד ניתן להזמין מוצרים דרך האתר?
ניתן להזמין מוצרים בקלות דרך האתר שלנו. פשוט בחרו את המוצרים הרצויים, הוסיפו אותם לעגלה, ותמשיכו לתשלום. המשלוח יתואם מולכם מראש.
כמה זמן לוקח המשלוח והאם הוא כולל את כל הארץ?
המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ, כולל אזורים מרוחקים. זמני האספקה משתנים לפי האזור: עד 3 ימי עסקים במרכז ובצפון הארץ, ועד 5 ימי עסקים ליישובים מרוחקים במיוחד.
האם ניתן להחזיר מוצרים במקרה של אי שביעות רצון?
בהחלט! ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית וללא שימוש תוך 14 יום מקבלתם. החזר כספי יינתן בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.
האם יש אפשרות לאיסוף עצמי של המוצרים?
כן, ניתן לאסוף את המוצרים ממחסני החברה בתיאום מראש וללא עלות נוספת.
האם החול שלכם מתכלה וידידותי לסביבה?
חלק מהמוצרים שלנו, כמו חול הטופו, מתכלים וידידותיים לסביבה. אנו שמים דגש על פיתוח מוצרים המפחיתים את ההשפעה הסביבתית.
איך ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר מעקב בדוא"ל או בהודעה, שתאפשר לכם לעקוב אחר מצב המשלוח שלכם אונליין.
האם יש לכם מבצעים או הנחות למזמינים קבועים?
כן, אנו מציעים מבצעים והנחות למזמינים קבועים וללקוחות נאמנים. הרשמו לניוזלטר שלנו או עקבו אחרינו ברשתות החברתיות כדי לקבל עדכונים על מבצעים מיוחדים.
