תקנון אתר - Cat Paw

1. כללי

1.1. אתר "Cat Paw" הינו אתר מכירות מקוון המיועד למכירת מוצרי היגיינה לחתולים, לרבות חול חתולים ומוצרים נלווים.

1.2. התקנון נועד להסדיר את מערכת היחסים בין הנהלת האתר לבין כל גולש, משתמש או רוכש באתר ("המשתמש").

1.3. השימוש באתר ייחשב כהסכמה מצד המשתמש לתקנון זה ולתנאיו.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2. רכישת מוצרים

2.1. הרכישה באתר מיועדת למשתמשים בני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי תקף.

2.2. בעת ביצוע הרכישה, המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ומלאים.

2.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לאשר את הרכישה לפי שיקול דעתה.

2.4. כל הרכישות באתר כפופות לזמינות המלאי. במקרה של חוסר זמינות, האתר יודיע לרוכש תוך 3 ימי עסקים.

3. משלוחים ואספקה

3.1. המשלוחים יתבצעו לכתובת שנמסרה בעת הרכישה.

3.2. זמן האספקה המשוער מפורט בעמוד המוצר וייתכן שיהיה שונה בהתאם למקום מגוריך.

3.3. האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו, כגון עיכובי דואר או שירותי משלוח.

3.4. אפשרויות המשלוח הזמינות באתר:

 משלוח עד הבית: המשלוח יתבצע תוך 3-5 ימי עסקים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים ממחסן החברה, בתיאום מראש בלבד.

3.5. עלויות המשלוח והתנאים מפורטים במדיניות המשלוח של האתר, וניתנים לשינוי על פי הצורך.

4. ביטול עסקה והחזרות

4.1. המשתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

4.2. החזר כספי יינתן רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, ובאריזתם המקורית.

4.3. על המשתמש להחזיר את המוצר תוך 14 יום מקבלתו. עלויות המשלוח חזרה יחולו על המשתמש.

4.4. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, הנהלת האתר תשא בעלויות המשלוח.

5. אחריות

5.1. הנהלת האתר עושה כל שביכולתה לספק מוצרים איכותיים ולוודא כי המידע באתר מדויק.

5.2. במקרה של פגם במוצר, על המשתמש להודיע על כך להנהלת האתר תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

5.3. האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט במקרים המתחייבים על פי חוק.

6.2. האתר מאובטח בפרוטוקולי אבטחה מחמירים על מנת להגן על מידע אישי ופרטי אשראי של המשתמשים.

7. קניין רוחני

7.1. כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים וסימנים מסחריים, הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר או של צדדים שלישיים שקיבלו ממנה הרשאה לשימוש בהם.

7.2. אין לעשות שימוש בתכנים ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.

8. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תלונות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדוא"ל: example@catpaw.com או בטלפון: 052-3458282.